article 1 – mention légales
Le présent site, accessible à l’URL Jungleparadise (le « Site »), est édité par :
Jessy Ponsard
Micro-Entreprise
Siret : 87981467100019
représenté par Ponsard Jessy dument habilité.
(Ci-après désigné « Jungle Paradise »).
L'hébergement de ce site est assuré par la société HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, dont le siège social se situe 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre, joignable par le moyen suivant : https://www.hostinger.fr/contact.
Le Directeur de la publication du Site est Ponsard Jessy
Jungle Paradise peut être joint à l’adresse mail suivante team.Jungle.Paradise@gmail.com
– son Client,
dans le cadre des prestations de services détaillées ci-dessous.
article 2 – dispositions générales relatives aux présentes conditions générales
Les conditions générales de Vente « CGV » sont applicables exclusivement à la vente en ligne des produits proposés par Jungle Paradise sur le Site internet.
Les CGV sont mises à la disposition des clients sur le Site où elles sont directement consultables et peuvent également lui être communiquées sur simple demande par tout moyen.
Les CGV sont opposables au client qui reconnaît, en cochant une case ou en cliquant SUR le bouton prévu à cet effet, en avoir eu connaissance et les avoir acceptées avant de passer commande. La validation de la commande par sa confirmation vaut adhésion par l’acheteur aux CGV en vigueur au jour de la commande dont la conservation et la reproduction sont assurées par Jungle Paradise
article 3 – description des produits
Le Site est un site de vente en ligne de plantes d’intérieurs, de boutures et d’accessoires (ci-après les « Produits ») ouvert à toute personne physique ou morale utilisant le Site (le « Client ») présentés sur le site Jungleparadise.fr
Les Produits présentés sur le Site font chacun l’objet d’un descriptif (établi par le fournisseur ou accessible sur le site du fabricant par un lien se trouvant sur le Site) mentionnant leurs caractéristiques essentielles. Les photographies illustrant, le cas échéant, les produits ne constituent pas un document contractuel. La notice d’utilisation du Produit, si c’est un élément essentiel, figure sur le Site ou est au plus tard adressée à la livraison. Les Produits sont conformes aux prescriptions du droit français en vigueur.
De ce fait, les produits mise en ventes et plus particulièrement les plantes (plantes établies, plantes de petites taille, boutures, bulbes, graines et autres végétaux), ne seront pas représentées individuellement par les diverses images mises en ligne.
Le client demeure responsable des modalités et des conséquences de son accès au site notamment par l’internet. cet accès peut impliquer le paiement de frais à des prestataires techniques tels que notamment des fournisseurs d’accès à l’internet, lesquels demeurent à sa charge. en outre, le client devra fournir et être entièrement responsable des équipements nécessaires afin de se connecter au site.
Le Client reconnait avoir vérifié que la configuration informatique qu’il utilise est sécurisée et en état de fonctionnement.
article 4 – commandes
Le Client remplit un panier virtuel des produits qu’il a sélectionnés. Il renseigne le nombre d’exemplaires et, le cas échéant, la taille et la couleur du produit souhaité. Il peut ensuite vérifier le détail de sa commande. Le Client peut alors cliquer sur le bouton “commander” et ajouter les informations relatives aux modes de livraison et de paiement. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de la commande et se signaler immédiatement toute erreur.
Le Client doit également accepter les présentes CGV en cliquant à l’endroit indiqué. Le Client reçoit ensuite un e-mail attestant de la réception de la commande par Jungle Paradise.
Jungle Paradise se réserve le droit d’accepter ou non la modification d’une commande d’un Client après sa confirmation et d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
La commande est validée dès lors que le paiement a été intégralement reçu par Jungle Paradise.
article 5 – modalites de paiement et sécurisation
Le Client reconnaît expressément que toute commande effectuée sur le Site est une commande avec obligation de paiement, qui nécessite le paiement d’un prix contre la fourniture du Produit commandé.
En toute hypothèse, Jungle Paradise se réserve le droit de contrôler la validité du règlement, avant l’expédition de la commande, par tous les moyens nécessaires.
Jungle Paradise utilise la solution de paiement en ligne de paiement sécurisé, par carte bancaire.
Les commandes peuvent être payées en ayant recours à l’un des modes de paiement suivants :
Paiement par carte bancaire. Le paiement s’effectue directement sur les serveurs bancaires sécurisés de la banque de Jungle Paradise, les coordonnées bancaires du Client ne transitent pas sur le Site. Les coordonnées bancaires communiquées lors du paiement sont protégées par un procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer). De cette manière, ces coordonnées ne sont pas accessibles à des tiers.
La commande du Client est enregistrée et validée dès acceptation du paiement par la banque.
Le compte du Client sera débité du montant correspondant uniquement lorsque (i) les données de la carte bancaire utilisée auront été vérifiées et (ii) le débit aura été accepté par la banque ayant émis la carte bancaire.
L’impossibilité de débiter les sommes dues entraînera la nullité immédiate de la vente.
La carte bancaire peut notamment être refusée si elle est arrivée à expiration, si elle a atteint le montant maximal de dépense auquel le Client a droit ou si les données saisies sont incorrectes.
Paiement par portefeuille électronique (type Paypal). Le Client possède déjà un compte sur le portefeuille électronique utilisé par Jungle Paradise. Le Client peut utiliser ce compte et régler sa commande en toute sécurité sans communiquer ses coordonnées bancaires.
Le cas échéant, la commande validée par le Client ne sera considérée comme effective que lorsque le centre de paiement bancaire sécurisé aura donné son accord sur la transaction.
Dans le cadre des procédures de contrôle, Jungle Paradise pourra avoir à demander au Client toutes les pièces nécessaires à la finalisation de sa commande. Ces pièces ne seront pas utilisées à d’autres fins que celles-ci.
article 6 – formation du contrat
Le contrat entre Jungle Paradise et le Client est formé au moment de l’envoi par le Client de la confirmation de sa commande.
L’attention du Client est particulièrement attirée sur le mode d’acceptation de la commande passée sur le Site. Lorsque le Client passe sa commande, il doit confirmer celle-ci par la technique du « double-clic », c’est-à-dire qu’après avoir sélectionné des Produits ajoutés au panier, le Client doit contrôler et éventuellement corriger le contenu de son panier (identification, quantité de produits sélectionnées, prix, modalités et frais de livraison) avant de le valider en cliquant sur « je valide ma livraison », puis il reconnaît accepter les présentes CGV avant de cliquer sur le bouton « je paye », enfin il valide sa commande après avoir rempli ses coordonnées bancaires. Le « double clic » vaut signature électronique et équivaut à une signature manuscrite. Il constitue une acceptation irrévocable et sans réserve de la commande par le Client.
L’archivage des communications, des bons de commande et des factures est assuré par Jungle Paradise sur un support fiable et durable de manière à constituer une copie fidèle et durable. Ces communications, bons de commande et factures peuvent être produits à titre de preuve du contrat. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Jungle Paradise sur Internet ou par téléphone constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre Jungle Paradise et ses Clients.
article 7 – réserve de propriété
Jungle Paradise reste propriétaire exclusif des Produits commandés sur le Site jusqu’à encaissement de l’intégralité du prix, en ce compris les éventuels frais de port.
article 8 – expédition et livraison
Les offres de vente en ligne présentées sur le site sont réservées aux consommateurs résidant en France Métropolitaine, dans les DOM-TOM, dans l’Union Européenne, la Suisse, le Canada ainsi que les États-Unis.
La livraison s’entend du transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit.
Les commandes seront expédiées du lundi ou mercredi uniquement,
Sont concernées, les commandes réalisées entre le dimanche et le samedi précédent la semaine en cours.
Pendant la période hivernale, Jungle Paradise s’engage à proposer à ces clients des “Heat Pack”, soit des chaufferettes de 72h au prix de 3,5€ l’unité afin de maintenir la plante à bonne température et la protéger des dégâts occasionnés par les températures.
Si le client ne procède pas à l’achat d’une unité de “Heat Pack” Chaufferette de 72h, les dégâts occasionnés par les températures ne pourront être imputés à Jungle Paradise, le client sera donc considéré comme le seul responsable et la garantie ne s’appliquera pas.
Lors de températures trop basses, Jungle Paradise s’octroie le droit de décaler la livraison jusqu’au retour de températures plus clémentes.
Jungle Paradise vous propose des modes de livraison ou de délivrance différents selon la nature du produit :
- Livraison via Chronopost (24h / 48h)
- Livraison via Colissimo (48h)
- Livraison via Mondial Relay
Les frais de livraison sont explicitement précisés sur le Site avant de procéder au paiement de la commande. Le montant des frais de livraison peut varier en fonction de l’adresse de livraison de la commande, et le cas échéant du mode de transport sélectionné par le Client, ce que le Client reconnaît et accepte expressément.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client au moment de la commande. Le Client est seul responsable d’un défaut de livraison dû à un manque d’indication ou à une erreur dans l’adresse lors de la commande.
Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seule fois.
Les délais de livraison d’une commande dépendent du mode de livraison choisi par le Client et sont indiqués sur le Site au moment de la commande. Ils comprennent sa préparation, son expédition et son acheminement à l’adresse de livraison qui a été indiquée par le Client.
Les délais de livraison excluent les samedis, dimanches et jours fériés.
Jungle Paradise s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif.
Jungle Paradise faisant appel à des prestataires externes (transporteurs, services de la Poste, etc.) pour l’acheminement des produits, Jungle Paradise est totalement tributaire de ces prestataires tiers. Les délais de livraison indiqués sur le Site peuvent ainsi être impactés du fait des prestataires sans que Jungle Paradise ne soit responsable de ces retards d’acheminement et des conséquences qui pourraient en découler.
Si les produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de deux (2) mois après la date indicative de livraison et pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L.216-2 et L.216-3 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.
Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et des produits livrés lors de la livraison. Il dispose d’un délai de 24h à compter de la livraison pour formuler des réclamations par e-mail à Team.Jungle.paradise@gmail.com accompagnées de tous les justificatifs y afférents (notamment des photos et/ou vidéos).
Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté cette procédure, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par Jungle Paradise conformément aux dispositions de l’article L221-15 du Code de la Consommation.
Jungle Paradise remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais les produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV.
En cas d’absence du destinataire et de mise en instance du colis, Jungle Paradise ne peut être tenue pour responsable de la qualité finale de la livraison si le destinataire tarde à retirer son colis auprès des services concernés.
La livraison est offerte en France Métropolitaine à partir de 120€ d’achats. Le montant du panier doit atteindre ou être supérieur à 120€ et cela même après application d’un code promotionnel ou d’un avoir. Les cartes cadeaux seront comptabilisées comme un moyen de paiement traditionnel et elles pourront bénéficier de la livraison gratuite si le montant avant application atteint ou dépasse la somme de 120€.
article 8 – droit de rétractation
En vertu de l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer tels que les plantes, les boutures.
Le Client ne bénéficie pas du droit de rétractation dans le cadre de la commande de plantes et boutures commercialisées sur le Site, de ce fait aucune annulation ne sera acceptée passé un délai de 24h après réception de ladite commande.
En cas de force majeure de la part du client, Jungle Paradise s’accorde à accepter l’annulation du ou des produits concernés par la commande du client.
Toutefois, concernant les produits autres que les plantes commercialisées sur le Site (non périssables) et application des articles L.221-5 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter du jour de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et demander un échange ou remboursement de tout produit ne convenant pas, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du Client.
Le droit de rétractation peut être exercé par e-mail à l’adresse Team.Jungle.paradise@gmail.com ou par courrier postal adressé à Jungle Paradise aux coordonnées postales indiquées à l’article 1 des présentes CGV au moyen d’une déclaration de rétractation dénuée d’ambiguïté et exprimant la volonté de se rétracter.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.), permettant leur re-commercialisation immédiate. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Jungle Paradise ne procédera au remboursement des produits renvoyés que lorsque ceux-ci auront été effectivement reçus et que leur état neuf aura été vérifié.
Les retours concernant les plantes commercialisées sur le Site ne sont pas acceptés.
L’échange (sous réserve des stocks disponibles) ou le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception par Jungle Paradise des produits retournés par le Client dans les conditions prévues à l’article L.221-24 du Code de la consommation.
Jungle Paradise adressera un accusé de réception de la demande de rétractation du Client par e-mail.
article 9 – service clients
Le Client peut contacter Jungle Paradise :
par email en vous adressant à Team.Jungle.paradise@gmail.com en indiquant son nom, numéro de téléphone, l’objet de sa demande et le numéro de la commande concernée.
article 10 – propriété intellectuelle et licence d’utilisation du site
Jungle Paradise est le seul titulaire de tous les éléments présents sur le Site, notamment et sans limitation, tous textes, fichiers, images animées ou non, photographies, vidéos, logos, dessins, modèles, logiciels, marques, identité visuelle, base de données, structure du Site et tous autres éléments de propriété intellectuelle et autres données ou informations (ci-après, les « Éléments »), protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
En conséquence, aucun des Éléments du Site ne peut être modifié, reproduit, copié, dupliqué, vendu, revendu, transmis, publié, communiqué, distribué, diffusé, représenté, stocké, utilisé, loué ou exploité de toute autre manière, à titre gratuit ou onéreux, par un Client ou par un tiers, quel que soit le moyen et/ou le support utilisé, connu ou inconnu à ce jour, sans l'autorisation préalable expresse et écrite de Jungle Paradise au cas par cas. Le Client est seul responsable de toute utilisation et/ou exploitation non autorisée.
article 11 – responsabilité et garantie
La responsabilité de Jungle Paradise ne saurait être engagée pour tous événements, inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment en cas de rupture du service, d’intrusion extérieure ou de présence de virus informatiques. Par ailleurs, Jungle Paradise ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de situation fortuite, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication, d’inondation, d’incendie. Jungle Paradise n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, pertes d’exploitation, pertes de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.
Les produits vendus sur le Site sont soumis à : – la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) pour les produits défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande, – la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) provenant d’un défaut de matière, de conception, ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation, permettant aux Clients de solliciter le remboursement ou le remplacement des produits défectueux et non conformes.
Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer Jungle Paradise par écrit (e-mail ou courrier) de la non-conformité des produits ou de l’existence des vices cachés à compter de leur découverte.
Pour ce faire, le client devra, en plus de son écrit, joindre des photos du défaut de conformité ou du vice caché du produit lors de sa réception. La garantie sera automatiquement rendue caduque dès lors que le client procédera à la moindre modification ou détérioration du produit (rempotage, taille des feuilles, modification du pot de culture, modification du substrat, etc.).
En cas de défaut de conformité ou de vice caché avéré et constaté par Jungle Paradise, le Client pourra obtenir le remboursement ou le remplacement du produit concerné. Les frais d’envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour seront remboursés sur présentation des justificatifs.
Les remboursements ou remplacements des produits jugés non conformes ou défectueux seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quinze (15) jours suivant la constatation par Jungle Paradise du défaut de conformité ou du vice caché.
Article 12 – Garantie Commerciale
La garantie commerciale de Jungle Paradise, qui s'ajoute à ses obligations légales relatives à la garantie de conformité des Produits, est définie par un contrat écrit conforme aux dispositions des articles L. 217-15 et suivants du Code de la consommation. Un exemplaire de ce contrat est remis au Client.
OK
Article 13 – Service Après-Vente
Les prestations de services après-vente exécutées par Jungle Paradise et ne relevant pas de la garantie commerciale font l’objet d’un contrat dont un exemplaire est remis au Client.
Les réclamations faites au titre des garanties doivent être adressées au service après-vente aux coordonnées suivantes :
adresse électronique : Team.Jungle.Paradise@gmail.com
adresse postale : 2 rue Gambetta 08200 Sedan
Les Produits couverts par les garanties doivent être retournés neufs, complets et dans leur état et emballage d’origine après réception et confirmation de la réclamation par le service après-vente.
Le Client sera remboursé des frais postaux de retour au plus tard dans les trente (30) jours suivant la réception du produit par Jungle Paradise.
Article 14 – données personnelles Pour davantage d’informations concernant l’utilisation de données à caractère personnel par Jungle paradise, veuillez lire attentivement notre Politique de confidentialité .
Liens Hypertexte :
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Médiation :
INTEGRALITE DE L’ACCORD DES PARTIES
Les présentes Conditions Générales constituent un contrat régissant les relations entre le Client et Jungle Paradise. Elles représentent l'ensemble des droits et obligations de la Société et de Jungle Paradise relatifs à leur objet. Si une ou plusieurs clauses des présentes Conditions Générales étaient déclarées nulles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations conserveront toute leur force et leur portée. De plus, le fait pour une partie de ne pas se prévaloir d’un manquement de l’autre partie à l’une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales ne saurait s’interpréter comme une renonciation à se prévaloir dans l’avenir d’un tel manquement.
MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Jungle Paradise se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis le contenu du Site ou des services qui y sont disponibles, et/ou de cesser de manière temporaire ou définitive d’exploiter tout ou partie du Site.
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Jungle Paradise conseille au Client de sauvegarder et/ou imprimer les présentes Conditions Générales pour une conservation sûre et durable, afin de pouvoir les invoquer à tout moment pendant l’exécution du contrat si nécessaire.
RECLAMATION 15– MEDIATION
En cas de litige, vous devez vous adresser en priorité au service client de l’entreprise aux coordonnées suivantes : Team.Jungle.paradise@gmail.com.
Si la réclamation auprès du service client échoue ou en l’absence de réponse dans un délai de dix (10) jours, le Client peut soumettre le différend a un médiateur
Le médiateur, agissant en toute indépendance et impartialité, tentera de rapprocher les parties en vue d’une résolution amiable. Les parties demeurent libres d’accepter ou de refuser le recours à la médiation, ainsi que toute solution proposée par le médiateur en cas de recours à cette dernière.
16 - DROIT APPLICABLE
Ces Conditions Générales sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français.
ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES PAR LE CLIENT
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales.
En s’inscrivant sur le Site, le Client confirme avoir pris connaissance des Conditions Générales et les accepter, le rendant contractuellement lié par les termes des présentes Conditions Générales.
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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à tous les achats effectués sur le site Jungleparadise.fr, notamment pour les produits proposés sous l'offre spéciale "PANIER À SAUVER". Cette offre se décline en trois tailles : Small, Medium et Big, respectivement au prix de 20€, 30€, et 40€, pour une valeur marchande de 50€, 75€, et 100€. Les paniers contiennent des plantes, boutures ou tronçons, en nombre variant de 2 à 3 pour la taille Small, de 4 à 5 pour la taille Medium, et de 6 à 10 pour la taille Big. La sélection des plantes prend en compte leur rareté, garantissant ainsi une composition unique et précieuse. Les paniers sont disponibles à la vente dès maintenant sur la boutique en ligne. Le contenu des paniers reste une surprise pour les acheteurs, mais il est garanti de ne pas inclure de plantes "banales". Pour découvrir la sélection de plantes, nous invitons les clients à visiter notre boutique en ligne.